Vademecum

Zasady i warunki Cuba Cruise

Przy rezerwacji GR Antilles Cruises Limited ( zwanych dalej jako Cuba Cruise) następujące Zasady i Warunki stają się częścią umowy. Prosimy

upewnić się, że przeczytałeś i zrozumiałeś niniejsze Zasady i Warunki przed dokonaniem rezerwacji swoich wakacji, ponieważ dokonanie rezerwacji

oznacza ich pełną akceptację.

DOKŁADNE INFORMACJE

Cuba Cruise dokłada wszelkich starań, aby informacje podane w niniejszym dokumencie były jak najbardziej dokładne i aktualne w

momencie ich publikacji. Staramy się zapewnić, aby ceny podane w tej broszurze były jak najdokładniejsze. Jednak zdarzają się błędy i

zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia rezerwacji po każdej cenie opublikowanej w błędzie. Aktualizacje są publikowane na

naszej stronie internetowej, kiedy nowe informacje są już dostępne. Jednak Cuba Cruise nie ponosi odpowiedzialności za błędy lub

pominięcia w niniejszym dokumencie ani za jakąkolwiek trzecią partię publikacji czy komentarzy.

ADRESY PORTÓW :

Adres portu w Hawanie Adres portu w Montego Bay

TERMINAL DE CRUCEROS (CRUISE TERMINAL) Montego Bay Cruise Ship Terminal

Muelle San Francisco, Montego Freeport,

Avenida San Pedro No 1, St. James,

Municipio Habana Vieja, Jamaica W.I.

La Habana.

CENNIK

Podane ceny są cenami za osobę w dolarach kanadyjskich na podstawie dwóch osób dzielących kabinę. W przypadku zakupu pakietu

Tylko Rejs” podane ceny dotyczą tylko rejsu (zakwaterowania podczas rejsu z posiłkami, które opisano w ofercie, z wyłączeniem

specjalnych restauracji na pokładzie statku) i NIE ZAWIERAJĄ przelotu ani transferów do/ ze statku ( z wyjątkiem przetargu między

statkiem, a wybrzeżem, jaki jest przewidziany podczas trasy) oraz żadnych innych usług lub kosztów na lądzie.

W przypadku zakupu pakietu „Przelot/Rejs” zawierającego loty między Toronto, a Hawaną; jeśli nie podano inaczej, to cena Twojego

pakietu wakacyjnego obejmuje przelot w obie strony między Toronto w Kanadzie i Hawaną na Kubie, transfer w obie strony w Hawanie

do/z lotniska i przystani, oraz zakwaterowanie podczas rejsu z posiłkami, które opisano w ofercie ( z wyłączeniem specjalnych

restauracji na pokładzie statku). Stawki NIE OBEJMUJĄ żadnych innych usług lub kosztów na lądzie.

Ceny są podawane na podstawie stałych kosztów, występujących w momencie oddawania ich do druku. Ceny te są zależne od różnych

czynników, lecz nie ograniczają się tylko do nich tzn. do kosztów paliwa, dużych wahań kursów walut i innych czynników. Jeśli

te koszty ulegną zwiększeniu to Cuba Cruise zastrzega sobie prawo do podwyższenia cen wszystkich rejsów. W

przypadku kiedy wzrost kosztów wynosi ponad 7 % (o ile nie jest to wynikiem wzrostu podatku rządowego), masz

prawo do anulacji imprezy w biurze podróży oraz otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy. Dokładamy wszelkiego

wysiłku, aby móc informować pasażerów o wzroście ceny, na conajmniej 15 dni przed datą wyjazdu. Cuba Cruise

ustala ceny na podstawie kosztów własnych oraz przewidywanego popytu. Cuba Cruise stale nadzoruje poziom cen

w czasie sezonu, w związku z dostępnością i popytem. Zastrzegamy sobie prawo do zwiększenia lub zmniejszenia

odpowiednich cen.

JEDNOOSOBOWE, TRZYOSOBOWE I CZTEROOSOBOWE OBŁOŻENIE KABIN

Stawka dla jednoosobowego obłożenia konkretnej kabiny wynosi 180 % obłożenia dwuosobowego. Cennik opiera się na podstawie

obłożenia dwuosobowego - dodatkowi pasażerowie płacą odpowiednio 3/4/5 stawkę gościnną.

PROMOCJE

Od czasu do czasu Cuba Cruise ogłasza oferty promocyjne, które mogą się ograniczać do wybranych rejsów. Wszystkie oferty promocyjne

są ograniczone czasowo i dlatego posiadają termin rozpoczęcia oraz zakończenia imprezy. Nie łączą się one z innymi ofertami

promocyjnymi, które mogą być reklamowane i dostępne w tym samym czasie. Wszystkie opublikowane ceny i promocje reklamowane

oraz oferowane przez Cuba Cruise mają ograniczoną dostępność i mogą być wycofane z oferty w każdym momencie, bez obowiązku

uprzedniego powiadomienia.

DZIECI I NIEMOWLĘTA

Aby dzieci i niemowlęta kwalifikowały się do specjalnych taryf ogłoszonych przez Cuba Cruise, muszą w ostatnim dniu podróży mieścić

się w przedziale wiekowym, odpowiednio niemowlęta : 6 miesięcy - 2 latka, a dzieci : 2 - 12 lat. W celu dokonania rezerwacji należy

mieć ukończone 18 lat, w przeciwnym razie musi ona się odbyć w towarzystwie osoby dorosłej. Niemowlęta mające 3 miesiące, a także

starsze musza w dniu wyjazdu posiadać zaświadczenie lekarskie, potwierdzające, że ich stan zdrowia i kondycja pozwalają na

podróżowanie w wieku 3 - 6 miesięcy. Dla grup rodzinnych istnieje możliwość rezerwacji większych kabin - o szczegóły prosimy pytać

podczas rezerwacji. Podczas odprawy przy stanowisku check - in możemy zażądać dowodu potwierdzającego wiek pasażerów , którzy

dokonali rezerwacji w „cenie dziecka”. Jeżeli wiek dziecka nie mieści się w przewidzianym przedziale wiekowym możemy policzyć je

jako osobę dorosłą i zażądać natychmiastowej zapłaty za różnicę między stawką dziecka, a osoby dorosłej. Prośby o łóżeczko prosimy

zgłaszać w momencie dokonywania rezerwacji (może zostać pobrana opłata). Cuba Cruise w żadnym wypadku nie zezwala na sprzedaż

biletów wycieczkowych niepełnoletnim osobom, pozostającym bez opieki.

CIĄŻA

Cuba Cruise nie zezwala na udział w rejsie przyszłym matkom, które podczas rozpoczęcia lub trwania rejsu zaczną wchodzić w 3 trymestr

ciąży. Wszystkie ciężarne kobiety są zobowiązane do przedstawienia zaświadczenia od lekarza lub położnej, stwierdzającego, że ich

stan zdrowia i kondycja pozwalają na podróżowanie, oraz że ciąża nie jest zagrożona.

PALENIE

Palenie dozwolone jest na pokładzie statku tylko w specjalnie wyznaczonych miejscach, a także niektórych obszarach na wolnym

powietrzu. Palenie w kabinach jest zabronione.

SPECJALISTYCZNA POMOC I OPIEKA DLA KLIENTÓW

Klienci wymagający specjalnych świadczeń lub pomocy powinni skontaktować się z działem do spraw rezerwacji Cuba Cruise w

momencie dokonywania rezerwacji. W celu upewnienia się ,że są Państwo prawidłowo wspomagani, prosimy o zgłaszanie nam

wszelkich potrzeb. Pomoże nam to w zapewnieniu odpowiednich warunków podczas podróży, które pozwolą na pełne korzystanie z

uroków wakacji z Cuba Cruise. Nasz statek posiada ograniczoną ilość kabin, przystosowanych do wózków inwalidzkich, dla których

wymagane jest zaświadczenie lekarskie. Pasażerowie ze specjalnymi potrzebami muszą być samowystarczalni oraz znajdować się pod

opieką innego pasażera, który ponosi przez cały czas pełną odpowiedzialność za ich dobre samopoczucie. W pewnych okolicznościach

pasażerowie na wózkach inwalidzkich mogą być nie dopuszczeni do schodzenia na ląd, z uwagi na urządzenia dokujące. Specjalne

wymagania żywieniowe są akceptowane w dniu zakwaterowania. Cuba Cruise nie ponosi odpowiedzialności za niespełnienie

którejkolwiek z żądanych potrzeb. Prosimy pamiętać, że dodatkowe koszty mogą mieć zastosowanie do niektórych lub wszystkich

wymaganych usług. Nie możemy zapewnić na statku i na Kubie takiego samego dostępu dla wózków inwalidzkich, jaki zapewniamy w

Kanadzie.

CENA BILETU REJSOWEGO OBEJMUJE

Jeśli nie podano inaczej, to cena Twojego rejsu zawiera wybrane zakwaterowanie, posiłki i codzienną rozrywkę jakie opisano w ofercie.

Jak opublikowano, opłaty portowe i podatki rządowe są dodatkowo płatne . Przewidziane opłaty (wliczone lub niewliczone w cenę) są

szczegółowo opisane na naszej stronie internetowej www.yourcubacruise.com <http://www.yourcubacruise.com> . Opłaty te obejmują :

· Pełne wyżywienie każdego dnia, w formie : śniadania, lunchu, kolacji i przekąsek

· Centrum fitness

· Pełny program nadzorowania dzieci w wieku 4 - 12 lat. Godziny oraz harmonogram programu są opisane na pokładzie statku

· Codzienny program rozrywkowy

· Wieczorną rozrywkę i wieczorki tematyczne

· Kubańską wizę turystyczna do wjazdu/ponownego wjazdu do Montego Bay

Wszelkie opłaty, które są tymczasowo niedostępne lub które zostały trwale wycofane z jakiegoś powodu, nie mają wartości pieniężnej i

dlatego nie podlegają zwrotowi. Opłaty te mogą być zmieniane przez Cuba Cruise bez obowiązku uprzedniego powiadomienia.

CENA BILETU REJSOWEGO NIE OBEJMUJE

Jak opublikowano, opłaty portowe i podatki rządowe są dodatkowo płatne. Wszystkie koszty wiz wjazdowych po przylocie na Kubę ( z

wyłączeniem pakietu „Przelot/Rejs” na trasie Toronto - Hawana), paszporty, zaświadczenia zdrowotne oraz pozycje o charakterze

osobistym np. pranie i sprzątanie, posiłki nie występujące w planie podróży, wszystkie posiłki oraz jakiekolwiek usługi na lądzie,

kasyno, usługi medyczne, wycieczki lądowe, dostęp do internetu, usługi spa i salonu piękności, rozmowy telefoniczne, faksy, sejf w

pokoju, napiwki, alkohole/specjalne napoje i nadbagaż nie są wliczone w cenę rejsu.

NAPIWKI

Zwyczajowe napiwki dla obsługi na statku nie są wliczone w cenę i są zależne od Państwa satysfakcji z otrzymanych usług. Zwyczajowe

napiwki dla przewodników opcjonalnych wycieczek lądowych również nie są wliczone w cenę. Napiwki te będą się od siebie różnić,

jednak aby dać Państwu jakieś wytyczne sugerujemy przeznaczyć 10 $ na osobę / dzień w czasie rejsu statkiem, 2 - 3 $ dla przewodników

wycieczek półdniowych oraz 3 - 6 $ dla przewodników wycieczek całodniowych.

UBEZPIECZENIE

Ubezpieczenie medyczne jest obowiązkowe dla wszystkich turystów odwiedzających Kubę. Jest to wymóg rządu kubańskiego i wszyscy

pasażerowie muszą okazać się dowodem ubezpieczenia medycznego w czasie wchodzenia na pokład statku. Pasażerowie, którzy nie

będą w stanie okazać się dowodem ubezpieczenia mogą być niedopuszczeni do wejścia na pokład statku i w takim wypadku nie będą

mogli ubiegać się o zwrot kosztów.

Ubezpieczenie medyczne oraz ubezpieczenie na wypadek odwołania podróży można nabyć za pośrednictwem Państwa biura podróży.

Prosimy porozmawiać z naszym agentem do spraw rezerwacji lub agentem biura podróży, w którym Państwo dokonują rezerwacji.

SPECJALNE ŻYCZENIA

Wszelkie specjalne życzenia, takie jak preferencje dotyczące pościeli, czasami gastronomii lub lokalizacji pokoju muszą być zgłaszane w

momencie dokonywania rezerwacji i znajdują się wyłącznie w sugestii Cuba Cruise. Nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku, gdy

Państwa dodatkowe życzenia nie będą mogły być spełnione. Pasażerów, w tym również tych o specjalnych potrzebach (ale nie

związanych z opieką lekarza, specjalną dietą, niemowlętami, specjalnymi udogodnieniami) prosimy przed dokonaniem rezerwacji o

kontakt z Cuba Cruise pod numerem 1-855-364-4999.

PŁATNOŚCI

Klienci posiadają dwie możliwości dokonania zapłaty w momencie rezerwacji : 1) możliwością jest wpłacenie zaliczki w wysokości 250 $

za osobę, 2) możliwością natomiast jest dokonanie całkowitej sumy płatności.

1) możliwość : Wpłacone 250 $ zostanie zablokowane w momencie rezerwacji aż do czasu 120 dni przed wyjazdem. Jeśli do tego czasu

rezerwacja nie zostanie całkowicie opłacona, ulega ona anulacji, a zaliczka pomniejszona o opłatę administracyjną w wysokości 100 $

zostanie zwrócona klientowi.

2) możliwość : Dokonanie całkowitej sumy płatności zapewnia pewną rezerwację aż do momentu rozpoczęcia się rejsu.

Pełna przedpłata rezerwacji musi zostać pobrana, w przeciwnym razie rezerwacja nie będzie zagwarantowana. Płatność może być

dokonana za pomocą karty kredytowej ( wyłącznie w przypadku rezerwacji internetowych) lub czekiem płatnym dla „Cuba Cruise

Limited”. Czeki należy przesłać na adres Cuba Cruise 300,840 - 6 Avenue S.W. , Calgary , AB T2P 3E5, z wyraźnym wskazaniem nazwiska

gościa i datą jego przyjazdu. Wszystkie płatności muszą być dokonane w dolarach kanadyjskich.

W przypadku, gdy pełna przedpłata nie zostanie pobrana przed przybyciem gościa, Cuba Cruise jest upoważnione do pobrania

wszystkich opłat po przybyciu gościa na statek. W przypadku przybycia gościa z anulowaną rezerwacją, może on zostać zameldowany w

dostępnym miejscu na podstawie obowiązującej, całkowitej stawki rejsu.

OPŁATY ZWIĄZANE Z ANULACJĄ

W celu otrzymania pełnego zwrotu kosztów, prośby o anulację należy dostarczyć w formie pisemnej do Cuba Cruise nie później niż na 76

dni przed rozpoczęciem się rejsu. Prośby zgłoszone w późniejszym terminie będą wiązać się z opłatami podanymi w poniższej tabeli.

Zwrot kosztów nie ma zastosowania w przypadku, gdy gość dobrowolnie lub niedobrowolnie nie pojawi się na rejsie lub zakończy rejs

w trakcie jego trwania. Świadczenia rejsowe są niezbywalne. Wszelkie zmiany daty rejsu są uznawane za anulację rezerwacji i wiążą się

z opłatami podanymi poniżej.

Prośby o anulację muszą być zgłoszone w formie pisemnej do Cuba Cruise nie później niż na 76 dni przed rozpoczęciem się rejsu, w celu

otrzymania pełnego zwrotu kosztów, pomniejszonego o opłatę administracyjną w wysokości 100 $. Szczegółowe warunki sankcji

dotyczących anulacji są wymienione poniżej.

Liczba dni do daty wyjazdu Opłata związana z anulacją

powyżej 76 dni Następuje pełny zwrot wpłaty pomniejszonej o opłatę administracyjną w wysokości 100 $.

75 - 46 dni 25 % całkowitej ceny biletu rejsowego lub pełnej wpłaty, w zależności od tego która jest

wyższa, z wykluczeniem taryf prowizyjnych (NFC).

45 - 22 dni 50% całkowitej ceny biletu rejsowego lub pełnej wpłaty, w zależności od tego która jest

wyższa, z wykluczeniem taryf prowizyjnych (NFC).

21 dni i mniej 100% całkowitej ceny biletu rejsowego obejmującego pełną wpłatę, włącznie z taryfami

prowizyjnymi (NFC).

POLITYKA KART KREDYTOWYCH

Cuba Cruise jako formy płatności akceptuje karty kredytowe Master Card, Visa and American Express. Jeśli płatność odbywa się za

pomocą jednej z tych kart, proszę pamiętać, że na wyciągu z karty kredytowej pojawi się nazwa Cuba Cruise Limited lub nazwa innych

partnerów handlowych, a nie nazwa Państwa biura podróży. Państwa upoważnienie do korzystania z numeru karty kredytowej w celu

dokonania płatności za świadczenia turystyczne Cuba Cruise oznacza akceptację naszych Zasad i Warunków, jeśli zostały rzeczywiście

podpisane odpowiednie blankiety karty kredytowej. Poprzez wydanie takiego upoważnienia zgadzają się również Państwo na opłatę za

usługę wykonaną przez emitenta karty zgodnie z umową posiadacza karty.

ZWROT KOSZTÓW

Prośby o zwrot kosztów w związku z anulacją rezerwacji z określonymi limitami czasowymi powinny być sporządzone w formie pisemnej i

zawierać numer potwierdzonej rezerwacji Cuba Cruise, nazwisko gościa, kwotę przedpłaty oraz datę rozpoczęcia się rejsu. Zwrot kosztów

nie ma zastosowania w przypadku niewykorzystania części pakietu rejsowego lub przedwczesnego wyjazdu, chyba że porozumienie

między Cuba Cruise, a klientem stanowi inaczej.

ELEKTRONICZNE POTWIERDZENIE REZERWACJI

Cuba Cruise wymaga, by wszyscy goście w momencie rezerwacji zarejestrowali się oraz wypełnili online obowiązkową informację

imigracyjną. Proszę się upewnić, że wszystkie wprowadzone dane są takie same jak na paszporcie. W przypadku występowania błędów

prosimy o skontaktowanie się z Państwa biurem podróży lub działem obsługi klienta Cuba Cruise. Wymagany będzie numer rezerwacji

Cuba Cruise, aby uzyskać dostęp do rejestru. Nieudzielenie tej informacji spowoduje zameldowanie i ewentualną odmowę przyjęcia

pasażera na pokład.

Państwa elektroniczne potwierdzenie rezerwacji zostanie wysłane e-mailem i wymaga ono przedstawienia dowodu dokonania pełnej

wpłaty oraz salda (0 $) ukazującego jej ważność. W przypadku zakupu pakietu „Przelot/Rejs”, dokument ten będzie ważny zarówno dla

określonego lotu jak i rejsu. Prosimy o wydrukowanie otrzymanego potwierdzenia, które trzeba zabrać ze sobą na statek. Państwa

elektroniczne potwierdzenie będzie zawierało Warunki Przewozu. Prosimy o uważne przeczytanie tych warunków, ponieważ są one

bardzo ważne dla Państwa i wpływają na Państwa prawa. Przewóz, wykonywane usługi oraz wydawane bilety są zgodne z niniejszymi

warunkami, przepisami odnoszącymi się do odpowiedzialności Konwencji Warszawskiej i Ateńskiej ( z późniejszymi zmianami) oraz

obowiązującymi prawami i regulacjami.

DOKUMENTACJA

Aby wjechać na Kubę oraz wejść na statek wymagany jest ważny paszport, kubańska wiza turystyczna oraz ubezpieczenie medyczne.

UWAGA : W przypadku, gdy będą Państwo lecieć z Toronto do Hawany, przed lądowaniem na Kubie otrzymają Państwo od linii lotniczych

kubańską wizę turystyczną. W momencie przybycia Cuba Cruise do Santiago de Cuba, władze kubańskie będą zatrzymywały kubańskie

wizy turystyczne pasażerów. Kiedy statek będzie wypływał z Jamajki, pasażerowie otrzymają na statku nowe kubańskie wizy turystyczne,

które są wliczone w cenę biletu rejsowego. Jeśli będą Państwo wsiadać na statek w Montego Bay na Jamajce, to wtedy Cuba Cruise

będzie wydawało pasażerom wymagane kubańskie wizy turystyczne w momencie wejścia na pokład. W Państwa odpowiedzialności

leży, aby dowiedzieć się jakie inne dokumenty są potrzebne do podróżowania po Kubie i Jamajce oraz do powrotu do kraju. Cuba Cruise

nie ponosi odpowiedzialności za pasażerów, którym odmówiono wjazdu do któregokolwiek z krajów. Kanadyjscy obywatele w celu

uzyskania pomocnych informacji mogą skontaktować się z wydziałem Spraw Zagranicznych Kanady na stronie travel.gc.ca <http://travel.gc.ca/>

. Obywatele innych państw powinni skontaktować się z odpowiednim Komitetem Turystycznym lub Urzędem Konsularnym, znajdującymi

się w miejscu, które planują odwiedzić. Aby paszport mógł być uznany jako główny dokument podróży, musi on być ważny co najmniej

przez okres 6 miesięcy, od momentu powrotu do kraju.

JĘZYK OBOWIĄZUJĄCY NA POKŁADZIE STATKU ORAZ PODCZAS WYCIECZEK

Powszechnie używanym językiem na pokładzie jest język angielski. Dokładamy wszelkich starań, aby podczas rejsu statkiem oraz

podczas wycieczek zapewnić Państwu wsparcie językowe w formie języka francuskiego, hiszpańskiego lub innego, wymaganego języka.

Posiadamy międzynarodową załogę, pochodzącą z różnych środowisk, która zawsze chętnie Państwu pomoże. Cuba Cruise nie może

zagwarantować jednak, że wsparcie językowe inne niż język angielski będzie dostępne.

URZĄD CELNY I IMIGRACYJNY

Urzędnicy celni i/lub imigracyjni mogą według własnego uznania nie zezwolić osobie lub osobom na wjazd (lub ponowny wjazd) do

swojego kraju, bez względu na to czy są oni rezydentami czy odwiedzającymi. Dawny wpis do rejestru karnego może być przeszkodą w

międzynarodowym podróżowaniu. Cuba Cruise nie ponosi odpowiedzialności w przypadku odmowy wjazdu do kraju przez lokalne

władze.

W chwili obecnej w USA istnieją pewne ograniczenia dotyczące podróżowania Amerykanów na Kubę. Cuba Cruise nie jest firmą

amerykańską, w związku z czym nie jest w stanie udzielić informacji na temat tych ograniczeń. Zachęcamy Państwa do skontaktowania

się z lokalnymi władzami w celu uzyskania niezbędnych informacji.

Według Turystyki Kuby, Kuba nie nakłada żadnych ograniczeń na Amerykanów. Wymagania wjazdowe są takie same dla wszystkich

krajów: turyści muszą posiadać ważny paszport i kartę turystyczną. W przypadku Amerykanów, paszport powinien być ważny do 6

miesięcy od daty powrotu do kraju.

Cuba Cruise nie dyskryminuje żadnej narodowości i nie odmawia nikomu przyjęcia go na statek, tylko ze względu na to, ze jest innego

obywatelstwa. Działamy zgodnie z prawem Kanady, Cypru, bandery statku (którą jest Malta) oraz krajów, które odwiedzamy. Wszyscy

pasażerowie muszą mieć ważny paszport, właściwie opłacone elektroniczne potwierdzenie rezerwacji lub inne dokumenty zgodne z

naszymi Zasadami i Warunkami sprzedaży.

Obecnie kubańskie władze nie zezwalają żadnej osobie obywatelstwa kubańskiego na zaokrętowanie lub wyokrętowanie w żadnym

kubańskim porcie, niezależnie od podwójnego obywatelstwa lub kraju zamieszkania.

PRAWA I ZWYCZAJE

W celu zapoznania się z obowiązującymi prawami i zwyczajami oraz dokumentacją niezbędną do podróży z/do Kanady, zalecamy

odwołać się do odpowiednich Komitetów Turystycznych, Ambasad lub Konsulatów, znajdujących się na Kubie i Jamajce.

ODPRAWA BAGAŻOWA

Pasażerowie rejsu są ograniczeni do 2 sztuk bagażu na osobę, z których każdy nie może przekroczyć 32 kg ( 72 Ibs). Zalecamy zabieranie

niewielkiego bagażu w celu ułatwienia przechowywania go w kabinach. Kufry bagażowe są niedozwolone.

W przypadku zakupu pakietu „Przelot/Rejs” zawierającego loty między Toronto, a Hawaną : latający pasażerowie są ograniczeni do

posiadania 2 sztuk rejestrowanego bagażu o maksymalnej łącznej wadze 20 kg (44 funtów) na jednego pasażera. Nadbagaż będzie

wyceniany na każdego pasażera, zgodnie z obowiązującym cennikiem przewoźnika.

CZASY I PONOWNE POTWIERDZENIE LOTÓW

Wszystkie czasy lotów , linie lotnicze, typ statku powietrznego, a także trasy, mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.

Zastrzegamy sobie prawo do alternatywnego zastąpienia przewoźników lub rodzajów statków powietrznych oraz dodania przystanków

do trasy i dokonywania jakichkolwiek innych zmian według naszego uznania, bez obowiązku uprzedniego powiadomienia. Mogą

wystąpić zmiany operacyjne, które mogą spowodować konieczność zmiany terminu lub anulowania lotów. W przypadku, kiedy będziemy

musieli poinformować Państwa o wszelkich takich zmianach, przed Państwa wyjazdem z Kanady, wymagamy od Państwa lub Państwa

biura podróży dostarczenia nam swojego numeru kontaktowego. W Państwa obowiązku leży, aby skontaktować się z linią lotniczą

pokazaną na bilecie w ciągu 12 godzin przed odlotem (z Kanady oraz celu podróży), aby potwierdzić godzinę wylotu. W przypadku

opóźnienia lotu związanego z pogodą, ruchem lub "siły wyższą", linie nie są w stanie zagwarantować posiłków i / lub zakwaterowania.

Cuba Cruise nie ponosi odpowiedzialności za utratę pieniędzy, marnowanie czasu wakacyjnego lub inne dodatkowe straty poniesione

w wyniku zmian w czasie lotu. Cuba Cruise organizuje czasy lotu, pozwalające na współgranie z czasem odbywania się wyjazdów

rejsowych. Jest mało prawdopodobne, że rozpoczęcie się rejsu zostanie opóźnione, chyba że opóźnienie to nastąpi z powodu pogody

lub innych problemów. Jeżeli do tego dojdzie, dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć alternatywne rozwiązania. Nie ma zwrotów lub

innych rekompensat spowodowanych opóźnieniem wyjazdów rejsowych lub związanych z jakimkolwiek opóźnieniem lotu lub utratą

połączenia lotu. Należy pamiętać, że Cuba Cruise zastrzega sobie prawo do pobierania pełnych opłat za anulowanie rezerwacji dla

każdego gościa, który nie przybył na pokład. Gorąco zachęcamy do zakupu ubezpieczenia podróżnego, aby zapewnić Państwu pokrycie

nieoczekiwanych wydarzeń tego rodzaju.

ODPRAWA NA LOTNISKU

Odprawa rozpoczyna się około trzy godziny przed odlotem, a kończy się 60 minut przed odlotem. Wymagane jest uzyskanie karty

pokładowej i przedstawienie całego rejestrowanego bagażu na 60 minut przed ostateczną odprawą. Ze względów bezpieczeństwa,

każdy kto nie zameldował się w tym czasie, nie zostanie wpuszczony na pokład samolotu . Pasażerowie muszą zgłosić się do określonej

bramki w celu końcowej weryfikacji dokumentów, o czasie ostatecznej odprawy podanym na karcie pokładowej. Niedotrzymanie tego

terminu może spowodować zmianę przeznaczenia wszelkich wstępnie zarezerwowanych miejsc (nie podlegającą zwrotowi kosztów) i

anulowanie rezerwacji. Należy pamiętać, że Cuba Cruise nie zapewnia zwrotu kosztów i odszkodowań za niewykorzystanie miejsc

siedzących czy też rekompensaty związanej z odmową przyjęcia pasażera na pokład. W przypadku nie dopuszczenia pasażera do podróży,

w jego odpowiedzialności leży znalezienie alternatywnych rozwiązań. Państwa obowiązkiem jest przybycie na lotnisko na czas i

przejście odprawy , aby móc dostać się do odpowiedniego wyjścia do samolotu, zgodnie z czasem określonym na karcie pokładowej.

Cuba Cruise nie ponosi odpowiedzialności, jeśli przegapią Państwo lot przez niezastosowanie się do tych wymagań.

OBŁOŻENIE KABIN

Obłożenie kabiny/kabin jest ograniczone do ilości miejsc leżących w danej kabinie. Cuba Cruise podczas każdorazowego żeglowania

zastrzega sobie prawo do ograniczenia sprzedaży podwieszanych miejsc leżących oraz jednoosobowych kabin.

WARUNKI ZAMELDOWANIA I WYMELDOWANIA PODCZAS REJSU

Państwa dokumentacja rejsowa będzie zawierać informacje na temat czasów zameldowania się oraz zaokrętowania podczas Państwa

rejsu. Wszyscy goście muszą znaleźć się na pokładzie 90 minut przed planowaną godziną rozpoczęcia rejsu. Informacje na temat

wymeldowania się/wyokrętowania będą dostarczane Państwu na pokładzie.

ZMIANA KABIN

Jeżeli zarezerwowane zakwaterowanie jest z jakiegoś powodu niedostępne, zastrzegamy sobie prawo do zastąpienia go kabiną

podobnej kategorii. Ten paragraf nie dotyczy jednak zmian w zakwaterowaniu, powstałych na skutek okoliczności, które nie znajdują się

pod naszą kontrolą. W celu zapoznania się z aktualnymi opisami statku, prosimy odwiedzić naszą stronę www.yourcubacruise.com

<http://www.yourcubacruise.com> .

ZMIANA W USŁUGACH REJSOWYCH

Dni /czasy żeglowania podane w niniejszej publikacji były poprawne w momencie oddawania ich do druku i mogą ulec zmianie, bez

obowiązku powiadomienia o tym. Warunki pogodowe, względy bezpieczeństwa lub inne okoliczności niepodlegające naszej kontroli

mogą spowodować zmiany tras wycieczkowych, urządzeń i udogodnień dostępnych przed lub po wyjeździe, w tym również podczas

przypłynięcia i wypłynięcia statku z portu. Cuba Cruise ma również prawo do zmiany statku na inny, zmian tras i miejsc docelowych.

Regionalne przepisy mogą domagać się zmian w ilości czasu spędzonego w porcie, lub całkowicie wyeliminować dany port. Krótka

informacja o zmianie trasy lub statku może oznaczać, że niektóre udogodnienia nie są opisane. Cuba Cruise nie ponosi

odpowiedzialności za takie zmiany oraz odszkodowanie związane z ich następstwem.

INFORMACJA DLA PASAŻERÓW

Standardy oraz warunki życia dotyczące świadczeń komunalnych, usług sanitarnych oraz klasyfikacji takich usług jak transport,

wyżywienie oraz zakwaterowanie znacznie różnią się pomiędzy krajami. Na Kubie oraz pokładzie statku dostawy wody i elektryczności,

lokalne warunki zdrowotne, poziomy bezpieczeństwa oraz jakość żywności i napoi mogą różnić się od tych, które Państwo posiadają w

domu. W klimacie tropikalnym, owady są powszechnie spotykane na wewnątrz i zewnątrz. Choroby lub niedogodności będące

rezultatem świadczonych lub pominiętych usług, nie znajdują się pod kontrolą Cuba Cruise oraz Cuba Cruise nie ponosi

odpowiedzialności za występowanie takich sytuacji. Obowiązkiem pasażera jest przestrzeganie zwyczajów, przepisów oraz praw kraju,

który odwiedzają. Każdy pasażer powinien zachowywać się w sposób niezagrażający Cuba Cruise lub jego pracownikom oraz pasażerom,

w przeciwnym razie Cuba Cruise zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi lub wydalenia pasażera ze statku. Jeśli to nastąpi

pasażer jest odpowiedzialny za poniesienie wszystkich kosztów związanych z jego wydaleniem ze statku i nie ma prawa o ubieganie

się zwrotu kosztów za niewykorzystaną część urlopu. Cuba Cruise zastrzega sobie również prawo do pozbycia się agresywnych lub

hałaśliwych pasażerów i skierowania ich do kontroli lokalnych władz policyjnych. W takiej sytuacji pasażer nie otrzyma zwrotu kosztów

za niewykorzystane usługi rejsowe i będzie odpowiedzialny za zorganizowanie i opłacenie swojej dalszej podróży, a także poniesienia

kosztów, na które naraził przez swoje zachowanie Cuba Cruise, które nie ograniczają się do dodatkowych postojów i opłat paliwowych.

FAKULTATYWNE OBJAZDÓWKI, WYCIECZKI I INNE ŚWIADCZENIA

Zwolnienie, rezygnacja i odszkodowanie

Każda dodatkowa aktywność fizyczna, której Państwo się podjęli na statku lub na lądzie w wyniku zakupu fakultatywnej objazdówki,

wycieczki lub innego świadczenia, może wiązać się z ryzykiem kontuzji, uszczerbkiem lub innym uszkodzeniem Państwa lub Państwa

rzeczy. Tym samym wyrażają Państwo zgodę na poniesienie pełnego ryzyka wystąpienia kontuzji, uszczerbku lub innego uszkodzenia,

które mogą nastąpić w trakcie lub po zakończeniu Państwa uczestnictwa w fakultatywnej objazdówce, wycieczce lub innej aktywności.

Zasady i warunki wycieczek

Prosimy o zapoznanie się z kompletną dokumentacją w zakładce Zasady i warunki wycieczek.

ZWROT KOSZTÓW ZA NIEWYKORZYSTANE USŁUGI PODCZAS PODRÓŻY

Nie zwracamy kosztów dotyczących niewykorzystanych usług ani też części ceny lub wartości niewykorzystanych

usług będących alternatywnymi rozwiązaniami. W trakcie kalkulowania lub zmiany kosztów rezygnacji dzień

wyjazdu jest wykluczony. Wszystkie koszty rezygnacji są kalkulowane po łącznej wartości zakupionych produktów i

usług. Gorąco zachęcamy Państwa do wykupienia ubezpieczenia turystycznego, które pokrywa koszty związane z

niespodziewanymi sytuacjami powodującymi całkowitą rezygnację z urlopu lub przerwanie go w nagłym momencie.

Cuba Cruise oferuje takie ubezpieczenie turystyczne, które można nabyć tylko w momencie rezerwacji.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ CUBA CRUISE

Państwa elektroniczne potwierdzenie rezerwacji wygenerowane przez Cuba Cruise stanowi umowę sprzedaży, zawartą miedzy Cuba

Cruise, a pasażerem. Cuba Cruise nie ponosi odpowiedzialności za działania, zaniechania lub inne zdarzenia w czasie nie

przebywania pasażerów na statkach. Cuba Cruise nie ponosi odpowiedzialności za zapłatę należności z tytułu nie wykorzystania

zakwaterowania lub posiłków, w wyniku późniejszego przybycia lub braku przybycia pasażera na rejs, niezależnie od przyczyny. W

Państwa imieniu Cuba Cruise organizuje przewoźników lotniczych, firmy transferowe, usługi przewodnie, bagażowych oraz innych

niezależnych dostawców, aby zapewnić Państwu zakupione świadczenia. Cuba Cruise dokłada należytej staranności przy wyborze tych

przedsiębiorstw i zwraca szczególną uwagę na ich reputację i wiarygodność. Jednak Cuba Cruise nie ma bezpośredniej lub pośredniej

kontroli nad tymi dostawcami, a tym samym nie ponosi odpowiedzialności za działania lub za brak działań tych przedsiębiorstw. Cuba

Cruise nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek kontuzje, uszczerbki lub szkody natury psychicznej, fizycznej czy emocjonalnej,

powstałe w wyniku błędu, zaniechania lub zaniedbania przez jakąkolwiek firmę czy osobę, agenta, pracownika lub podwykonawcę,

dostarczających Państwu wszelkich usług w ramach rejsu. Cuba Cruise oraz/lub jego przedstawiciel nie ponosi odpowiedzialności za

jakiekolwiek roszczenia, straty, szkody, koszty lub wydatki związane z uszkodzeniem ciała lub śmiercią, utratą przytomności,

zdenerwowaniem, rozczarowaniem, chorobą, cierpieniem i frustracją o podłożu fizycznym, psychicznym i emocjonalnym, które wynikają

bądź nie wynikają z powodu następujących przyczyn:

I) Wszelkie niedbałe działania lub zaniechania linii lotniczych, firm transportowych, przewoźników autokarowych czy innych dostawców

lub ich personelu oraz każdej firmy czy osoby, znajdujące się poza naszą bezpośrednią kontrolą.

II) Działania rządowe, pogoda, awarie maszyn, spory pracownicze, choroby, kradzieże lub inne przyczyny znajdujące się poza naszą

bezpośrednią kontrolą.

III) Brak pojawienia się pasażera w czasie odbioru niezbędnych dokumentów oraz w czasie zapoznawania się z wymogami przepisów

sanitarnych, które są częścią organizacyjną podróży.

IV) Brak pojawienia się pasażera w porcie na rozpoczęciu rejsu, w terminie określonym przez Cuba Cruise w Zasadach i Warunkach

dotyczących dnia zaokrętowania, niezależnie od opóźnienia połączeń, niekorzystnych warunków atmosferycznych, awarii mechanicznych

lub innych wszelkich powodów.

V) Konieczność zmiany tras, zakwaterowania i usług, pod warunkiem, że dostępne zakwaterowania i usługi są jakościowo

porównywalne.

VI) Anulowanie trasy przez Cuba Cruise, pod warunkiem zwrotu pasażerowi całkowitej wpłaty.

VII ) Pomimo dołożenia wszelkich starań w celu zapewnienia dokładności, zdjęć, oddania artystycznego oraz pisemnych opisów

zawartych w tej broszurze, są one tylko reprezentacyjne i nie stanowią gwarancji, że wszystko w odwiedzanych miejscach i na statku

będzie takie samo jak jest przedstawione w opisie.

DZIAŁANIE BOGA / SIŁA WYŻSZA

Cuba Cruise i jego jakikolwiek dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, uszkodzenia lub szkody, będące

wynikiem działania Boga lub jakiejkolwiek siły wyższej, bez ograniczeń : pożar, wybuch wulkanu, zanieczyszczenie lub skażenie

środowiska, burzowa pogoda, trzęsienie ziemi, powódź, braki lub niedobory wody i energii, tropikalne sztormy lub huragany, zamieszki,

społeczne rozruchy, zakłócenia porządku czy inne akty o podobnym charakterze, sabotaże, aresztowania, ograniczenia władz lub ludzi,

przywłaszczenia, akty terroryzmu, wojna, powstania, kwarantanny, rządowe ostrzeżenia zdrowotne lub ostrzeżenia i alarmy o podobnym

charakterze lub rodzaju, konfiskaty rządowe, odmowa, wymówienie, zawieszenie lub zwłoka jakiegokolwiek organu administracyjnego

lub licencji, zezwolenia lub upoważnienia , szkody w wyposażeniach czy inne czynniki nieprzewidziane przez Cuba Cruise, które

negatywnie wp